Tampereen kehitysmaakaupan verkkokauppa toimii ostoskoriperiaatteella.

Tilauksen voi tehdä myös sähköpostitse osoitteeseen shop(at)kehitysmaakauppa.org

(Tuotteet maksetaan sähköpostiisi tulevien ohjeiden mukaisesti verkkopankkimaksuna.)

Tuotteiden lähettäminen.  Lähetämme tuotteet sen jälkeen, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Tuotteet lähetetään Smartpost-pakettina tai Economy-postipakettina. Jos toivot nopeaa toimitusta tai ovelletoimitusta, ota yhteyttä  sähköpostitse tai puhelimitse niin katsomme, mitä voimme asialle tehdä.

Palautusoikeus
Tuotteilla on lakisääteinen 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen. Elintarvikkeen voi palauttaa ainoastaan jos siinä on tuotevirhe.  Olethan yhteydessä kehitysmaakauppaan ennen palautusta, jotta voimme antaa tarkemmat ohjeet ja rekisteröidä mahdollisen tuotevirheen asianmukaisesti.  Tuotevirheisen elintarvikkeen palauttaminen on maksutonta, muu palautus jää asiakkaan maksettavaksi.

Jos pakkaus on vioittunut kuljetuksen aikana, tee valitus Postille heti tavaran saapuessa.

Oikeus evätä tilaus Jos tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla on kehitysmaakaupalla oikeus perua kauppa. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä ja palautamme rahasi tai tarjoamme vaihtoehtoista tuotetta tilalle.

Asiakasrekisteri
Tilaajista ylläpidetään asiakasrekisteriä Tampereen kehitysmaakaupan postimyyntitarkoituksiin. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tuotteiden pakkaaminen
Haluamme säästää ympäristöä ja vältämme mahdollisuuksien mukaan turhaa pakkaamista uusiokäyttämällä meille tulleiden tuotteiden pakkausmateriaalit. Tilauksesi saattaa siis olla pakattuna kierrätettyyn pakkausmateriaaliin.  Elintarvikkeet pakataan vain elintarvikepakkauksiin.

Hinnat
Hinnat sisältävät alv:n. Myös toimituskulut sisältävät arvonlisäveron.
Tukkuasiakkuudesta kiinnostuneet voivat tiedustella hinnastoa sähköpostitse.

Tavaran pyrimme toimittamaan tilausviikolla, perjantain tilaukset seuraavan viikon aikana.